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永辉超市“反向抹零”引争议 消费者权益受损

3个月前 (04-29)热点关注65

   永辉超市“反向抹零”引争议 消费者权益受损!近日,重庆永辉超市金源时代店被曝出“反向抹零”的行为。消费者刘先生购买了标价为7.96元的淡虾米(二级),支付100元现金后,超市实际收取8元,找零92元。刘先生指出,超市没有提前告知“四舍五入”的规则,也未在标价签上注明,这种做法侵害了消费者的权益。

   调查发现,永辉超市在重庆区域的多家门店普遍存在类似现象。消费者在购买标价为分位非整数的商品时,均被自动“五入”收取更高金额。

   对此,永辉超市回应称,由于分币实际流通困难,门店按行业惯例采用“积零换整”的规则,但未明确公示,导致顾客误解。不过,对于“四舍五入”规则产生的额外收入金额及覆盖范围等问题,永辉超市没有给出具体回答。

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