工信部近日通告了今年第一季度的电信服务质量情况，提到将指导基础电信企业和互联网企业联合提供“二次号码焕新”服务。这一服务允许用户一键解绑历史互联网账号，目前覆盖了超过200款主流互联网应用。

　　 手机号码在被注销或停用后，通常会在大约3个月的冻结期后重新投放市场供新用户使用。这种做法虽然有助于盘活有限的闲置号码资源，但也可能将前用户的个人信息暴露于风险之中。例如，有新用户发现通过手机验证码可以轻松登录前任机主的应用程序账户，甚至会收到前任机主的快递信息和购物平台消费记录。

　　 为了解决这些问题，工信部要求电信运营商和互联网企业在用户开户、过户、注销手机号码及使用手机号码注册绑定互联网应用时，提醒用户主动管理手机号码与互联网应用之间的绑定关系。同时，互联网企业应提供多种注册登录方式，支持已注销号码的用户通过其他方式继续使用互联网服务，确保当前用户无法登录到已注销号码用户的账号中。

　　 此外，工信部还要求相关企业从规范全流程告知提醒、建立信息共享机制、优化注册登录管理、完善新网号识别、畅通投诉解决渠道等方面入手，系统性地解决“二次号码”用户无法注册使用互联网应用或误登录前任用户账号的问题。为此，工信部组织中国信息通信研究院、电信运营商和互联网企业共同打造了一个技术服务平台，建立了跨行业的协同机制。用户可以通过电信运营商官方App申请“二次号码焕新”服务，快速解绑手机号码开户前绑定的互联网应用。中国移动市场经营部协同发展处副经理刘晓川表示，在号码注销或过户环节，也会主动提醒客户对互联网应用进行解绑。