文 扶汐染？。

　　

编辑 扶汐染。

　　

这两天，合肥香奈儿柜姐群殴顾客的事件刷爆了全网。

　　任谁也想不到一个服务行业人员，竟然会在大庭广众之下对消费者动手。

　　这个事情看的让人百感交集，原以为只是场很常见的争执，但随着视频画面的流出，情况远比想象的还要复杂。

　　

事情发生在7月18日，从曝光的视频来看，一位身穿白色上衣的女子正在被三位柜姐按着打。

　　她们分工明确，有人在旁边控制着消费者让她，另一位柜姐则是站在她的面前朝着脸上扇巴掌。

　　导致这名顾客只能瘫坐在地上，面对眼前发生的一幕毫无还手之力。

　　而旁边的站着除了两名商场工作人员之外，还有这位消费者的女儿。

　　看着柜姐的疯狂操作吓得她站在旁边不敢动弹，只能默默的站在旁边抽泣着。

　　这一幕发生后引起不少网友的关注，大家很是心疼这位小女孩。

　　能够看到，事情发生的时候不少逛商场的人都聚集在了这里观看。

　　也有好心人看不下去前来劝架，奈何这几位柜姐的战斗指数太高。

　　等到保洁阿姨上前劝架的时候，这位女顾客已经被她们打的瘫躺在地上，而那位身穿白色上衣的柜姐正坐在地上。

　　看那架势好像并未停止对女顾客的伤害，保洁阿姨只能用手去拉开她。

　　这个时候女顾客脚上的鞋子已经消失不见，可见当时的战况是有多么的激烈。

　　等到女顾客好不容易站起来的时候已经没有多余的力气，只能等待女儿将自己的鞋子捡回来穿上。

　　在这个过程中并未看见有商场人员前来沟通解决此事。

　　随着视频的曝光，事情的真相也被曝光。

　　根据知情人的描述，事情起因是这三位柜姐看到这名女顾客拿手机拍摄了商品。

　　其实这个情况是一个非常正常的行为，谁都会被精美的物品给吸引到。

　　殊不知也是这个操作惹怒了该品牌的柜姐，上来对着女顾客就以一阵冷嘲热讽，买不起就别拍。

　　暂且不说这个行业是不是服务业，正常来说但凡有点素质的人都不会这样对消费者说话。

　　也没见过哪位销售人员仅凭一个行为就断定消费者买不起的。

　　难道在他们看来只要消费者进门就一定要买东西才行，才能得到应有的尊重？

　　这种贴脸开大的说话方式试问谁会喜欢，随即女顾客就回怼了她们几句。

　　就这样双方陷入一场唇枪舌战中，原本就只是口角之争，没想到另外两名柜姐看到非但不劝说，还火上浇油。

　　难不成是看到自己的同事被欺负了想要帮她出头？

　　才会一左一右跟左右护法一样的拉着女顾客的胳膊，任由自己的同事在人家脸上扇巴掌。

　　更恶心的是，发生冲突之后她们还擅自将女顾客关在了店内。

　　独留年幼的女儿在店外等待，眼泪汪汪的盼望着妈妈的出现，脑海里也在想象着妈妈在里面还会遭遇什么？

　　毕竟刚才扭打的画面，已经对她造成足够的视觉冲击，也已经在她年幼的心理造成恐惧。

　　随着事情的曝光，也引起了网友们的高度关注。

　　有网友觉得只因为一张照片就发生肢体冲突，感觉有点不可思议。

　　做出这种素质地下的事情，以后谁还敢去他们店里买东西，买了还好，如果不买是不是也会遭受这般待遇。

　　消费者去购买东西，无论是买还是不买最起码得做到表面客气。

　　即便是柜姐想以貌取人，两人发生矛盾，最多拌几句嘴就可以了。

　　直接上升到动手确实有点匪夷所思，毕竟两人此前也没有什么矛盾。

　　随后有同样是“受害者”身份的网友曝料，表示自己去店里消费的时候香奈儿柜姐的服务态度就很恶劣。

　　为了试探他们是不是带着有色眼睛去衡量顾客，网友故意身穿白色T恤和脱鞋以及帆布包前往。

　　果不其然这样的穿衣打扮丝毫没有得到重视，而是翻白眼。

　　就算是顾客有意向想购买商品，提出想要试用的时候柜姐也是相当的不耐烦。

　　还特意嘱咐她只可以试用一点点，一系列行为和言语都让这位网友感到无语。

　　只不过这种现象并不是在每一个专柜都会碰见，其他城市的柜姐服务态度还是很友好的。

　　翻看评论区发现，有这种遭遇的网友并不在少数。

　　一次去成都太古里香奈儿给朋友看包，当场就被柜姐“鄙视”了。

　　网友直言，或许是因为她们平时卖奢侈品习惯了，也就误以为自己是高人一等的。

　　按照网友们的说法看，要么就是打扮的看起来就能买得起。

　　如果说打扮的不慎重或者没有“钞能力”，可能就不会享受到舒服的服务态度。

　　但如果你的支付宝付款码是黑色的，那柜姐的变脸简直要比戏剧演员还要专业。

　　毫无意外，这件事情的发生首当其冲就是香奈儿的官方账号。

　　不少网友纷纷踊跃现身评论区，对这次发生的事件讨一个说法，并主张对涉事柜姐做出处罚。

　　也希望官方账号能够针对这件事情做出一个合理的解释。

　　7月19日上午，有记者来到涉事店铺进行采访，希望他们能够做出回应。

　　记者看到该店已经恢复正常营业，只不过面对记者的采访他们没有正面回应。

　　而是拒绝采访，还表示一切结果等待警方处理，她们也已经将监控视频交给了帽子叔叔。

　　如果记者想问什么问题可以去问帽子叔叔。

　　随后记者又开始寻找上场的管理人员，两位工作人员表示因为是周末，所以相关负责人没有上班。

　　可以等到正常工作日的时候再过来。

　　根据资料显示，事情发生后有两人已经被警方带走了，所属辖区也已经介入调查此事，相信很快就会有一个结果。

　　希望这件事情的发生能够给奢侈品品牌一个警醒，其实不管消费者进店买还还是不买都是自己的自由选择。

　　如果消费者真的在店内做出不合适的行为，可以礼貌劝说和制止，而不是出言不逊或是动手打人。

　　尊重每一位顾客就是尊重自己。

　　

参考信源：红星新闻2025。7。19——《合肥一香奈儿柜姐与顾客发生冲突，当众扭打在一起，店方表示不接受采访，目击者称2人均被警方带走》。

　　7月18日至19日，禅城区、南海区和顺德区发布《告全体市民书》，提醒市民当前区域内已出现基孔肯雅热疫情，主要传播媒介是白纹伊蚊（俗称“花蚊子”），个人感染风险持续上升。防蚊灭蚊是防控蚊媒传染病最经济、最有效的根本措施。为迅速降低蚊虫密度，最大限度阻断疫情传播扩散风险，号召全区各企事业单位、学校、建筑工地、村（社区）、家庭及全体市民于7月19日至20日集中开展以清除蚊虫孳生地和杀灭成蚊为重点的爱国卫生运动。希望广大市民朋友们积极行动，充分利用周末时间，及时清除蚊虫孳生地，杀灭成蚊。

　　做好屋内卫生方面，建议弃养水生植物，不使用花盆托；及时清理室内易积水的部位，如洗衣机底部、洗手池、拖把池、地漏、窗户槽、厨房水槽、花瓶托盘等；开展全面的搬家式清洁行动，清理积存垃圾和积水点。

　　全面开展屋外卫生清理行动时，需搞好庭院卫生，翻盆倒罐，清除废弃容器，堵塞树洞、石洞，及时清理杂草和垃圾，暂时闲置未用的容器应当逐一翻转倒放；清除房前屋后、冷巷、阳台、绿地、菜园里的水池、缸、盆、桶等的积水、杂物；彻底清理天台积水容器及杂物，不使用花盆托；确需用来储水的水缸应加盖密封；大雨后楼顶和阳台等部位容易因为排水管道堵塞造成积水，要注意及时检查清理；清理各类水坑、水塘，填平洼地；注意检查并清理其他易积水的部位，如儿童玩具、废弃塑料袋（塑料薄膜）、废弃轮胎、动物饮水槽、破碎瓦罐、塑料盖子等。因条件缺乏需要露天堆放的，应用防雨布遮盖并及时清理表面积水。

　　在个人防护及家庭防蚊灭蚊方面，建议安装纱门和纱窗，日常要关密；睡觉使用蚊帐，防止成蚊入侵，可使用电蚊拍等工具进行灭蚊；使用国家认证的卫生杀虫剂烟熏或喷洒灭蚊；外出做好防蚊措施，出国旅行的居民要随时关注旅行地蚊媒传染病疫情，做好必要防护。如有发热、皮疹或关节痛症状，立即到正规医院就诊，同时做好个人防护，防止蚊虫叮咬。

　　市民朋友们，清洁家园，人人有责，人人受益。希望大家积极参与以孳生地清除和成蚊灭杀为重点的爱国卫生运动，用实际行动保护自己及家人健康。

　　在2025年新加坡世界泳联世锦赛花样游泳女子单人技术自选决赛中，徐汇妍以272。9917分的成绩夺得金牌，为中国队赢得首枚花游金牌。她的表演曲目是电视剧《长歌行》的原声音乐《忘相思》，该电视剧由迪丽热巴、吴磊和刘宇宁主演。