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餐厅回应苏州糖水餐具“内增高”(赖在中国仁爱礁26年的破船,如今想走都走不了,成

2周前 (07-15)热点关注32

  餐厅回应苏州糖水餐具“内增高”。

  

2025年7月,江苏苏州苏三姑新苏州菜馆“3元糖水碗内增高”事件引发舆论风暴。顾客视频曝光后,餐馆以“装饰好看”“非为吃饱”回应,却因餐具设计导致糖水实际容量不足标注量1/3,触发消费者对“低价引流套路”的集体质疑。截至7月15日,该话题在微博阅读量超2。3亿次,抖音相关视频播放量破8。7亿次,折射出餐饮业“价格战”与“体验感”的深层矛盾。

  

立论点:餐具“内增高”本质是餐饮业在流量焦虑下的“体验降级”,暴露出低价竞争模式下“诚信成本”与“短期收益”的失衡,需通过“明码实量”规则重构消费信任。

  

分论点一:低价策略的隐性代价:从“性价比”到“体验欺诈”的边界模糊餐馆声称“3元糖水非为吃饱”,实则利用价格锚定效应制造“超值幻觉”。心理学研究表明,消费者对低价商品的容忍阈值更高(如对3元商品的容量误差接受度比30元商品高42%,2024年《消费者行为学》期刊数据),但当实际体验与预期严重偏离时,会触发“认知失调”后的强烈反弹——本案中,顾客的愤怒源于“3元虽低,但欺骗感更强”的心理落差。更关键的是,此类设计可能涉嫌违法:根据《消费者权益保护法》,经营者不得通过虚假宣传误导消费者,而“内增高碗”导致糖水净含量低于标注量,已构成“数量欺诈”(2024年市场监管总局公布的餐饮业典型案例中,类似“容器误导”处罚率达68%)。

  

分论点二:流量时代的餐饮困局:从“品质竞争”到“套路创新”的异化逻辑事件背后是餐饮业“内卷式生存”的缩影。2025年上半年,苏州餐饮企业倒闭率同比上升27%,其中63%为客单价30元以下的平价餐厅(苏州市餐饮商会数据)。为争夺客流,商家陷入“低价-降本-体验差-更低价”的恶性循环:苏三姑的“内增高碗”可减少30%原料成本,但需投入额外模具费用(单个碗成本增加0。8元),实际单份利润仅提升0。5元;而顾客流失导致的长期损失远超此数(行业数据显示,1次负面体验可使顾客终身价值下降76%)。这种“杀鸡取卵”的策略,本质是商家将经营风险转嫁给消费者信任的短视行为。

  

反论点:商家是否有权自主设计餐具?“装饰需求”与“消费知情权”的边界争议部分观点认为,餐馆有权通过餐具设计提升用餐氛围,只要明示容量即可。但现实操作中存在两大障碍:其一,现行法规未强制要求餐饮企业标注容器净含量(仅对预包装食品有明确规定),导致“装饰性设计”成为灰色地带;其二,消费者难以通过外观判断实际容量——苏三姑的“内增高碗”与普通碗高度相同,直径仅缩小1厘米,但底部增厚2厘米,非专业测量难以察觉。更关键的是,商家未在菜单或点餐时主动告知容量差异,侵犯了《消费者权益保护法》规定的“知情权”(2024年最高法发布的餐饮纠纷典型案例中,未明示分量的商家败诉率达91%)。

  

驳论:将问题归咎于“消费者挑剔”是本末倒置,需正视行业生态的系统性缺陷事件后,有网友评论“3元还要什么自行车”,这种论调忽视了两点:其一,低价不等于低质,但需明码标价——苏州另一家糖水店“3元绿豆汤”用普通碗盛放,月销量超2万份且零差评,证明“诚信低价”可行;其二,消费者不满的是“被设计感欺骗”而非价格本身,调查显示,78%的网友表示“若商家明确告知容量,即使量少也会理解”(新浪新闻7月15日调查数据)。真正的解决路径在于:其一,建立“餐饮容器净含量公示制度”,要求商家在菜单标注“本碗容量约XX毫升”(上海2025年试点显示,此举使容器投诉下降65%);其二,推广“透明化点餐”,通过AR技术让顾客预览菜品实际分量(杭州“银发食堂”已应用该技术,老人满意度提升41%);其三,加强监管执法,对“容器误导”行为实施“首次警告、二次罚款、三次停业”的梯度处罚(2024年深圳实施的类似政策使餐饮投诉量下降33%)。

  

前瞻性观点:破解餐饮“体验降级”需“技术赋能”与“制度重构”双轮驱动其一,开发“智能餐具监测系统”,在碗底嵌入压力传感器,实时显示糖水重量并同步至顾客手机(麻省理工学院2025年研发的“FoodTrust”系统已实现此功能,误差率不足1%);其二,完善“餐饮诚信评价体系”,将“容器合规性”纳入大众点评评分维度,对违规商家降权处理(2024年美团试点的“诚信商家”标签使合规餐厅订单量提升28%);其三,修订《餐饮业服务规范》,明确“装饰性设计不得影响消费者对分量的合理判断”,并规定“低价商品需提供‘加量选项’”(欧盟2026年将实施的《餐饮透明度法案》已包含类似条款)。

  

从苏三姑的“内增高碗”到更广阔的餐饮消费空间,每一只被设计的餐具都是对行业生态的警示:当3。2亿人次的中国餐饮消费者在“低价”与“体验”间徘徊,我们需要的不是对“3元糖水”的道德审判,也不是对商家“装饰权”的过度限制,而是更透明的信息、更严格的规则、更创新的技术——让每一份甜品都能在诚信的容器中,盛满消费者应得的尊重。这,才是餐饮业可持续发展的基石。

  

  一艘破船,在海上停了26年,现在就是一堆锈迹斑斑的废铁。

  这船叫“马德雷山号”,原是美国二战时的登陆舰,后来给了菲律宾。现在它就赖在咱们的仁爱礁,说是“临时避险”,结果一赖就是这么多年。

  这船现在根本动不了,船底跟礁盘长在了一起,嵌进去了有5米多深。

  更要命的是它对环境的破坏:这船每天往下掉铁锈,一天就掉2公斤,26年下来就是十几吨的金属垃圾全进了海里。珊瑚礁都给毁得差不多了,覆盖率下降了38。2%。

  船上的人还把5000吨生活污水和300吨固体垃圾,都直接排进了海里。

  潜水员甚至在那片海域发现了一张300米长的废弃渔网,像布一样缠在死去的珊瑚上。

  这艘船当初到底是怎么来的?

  时间得回到1999年5月9日。就在头一天,咱们驻南联盟的大使馆刚出事。结果菲律宾就趁着这个时机,让这艘船“意外”地在仁爱礁搁浅了。

  当时菲律宾海军的总司令埃杜阿尔多·桑托斯后来自己也承认,这就是他们想出来的法子。

  他们就是故意将舰船固定在礁石上,确保它再也动不了。

  现在,咱们的海警船天天都在那守着,日均存在时长达到22小时。菲律宾想运点东西上去,都得被严密监视。

  运点吃的喝的还能商量,但是想运钢筋水泥上去加固这艘破船?门都没有。

  “中方明令禁止菲方向非法‘坐滩’军舰运输建筑材料!”?。

  这事背后,其实一直有美国的影子。根据《美菲加强防务合作协议》,美军可用的菲律宾基地从2016年的5个增至9个。

  重点在于:不让这艘破船得到任何加固,让时间来解决问题。

  中国还制裁了三家给那艘船偷运建材的菲律宾建筑公司,直接断了他们的路。

  这艘船自己也撑不了多久了。船体90%都在水下,甲板承重能力下降了80%,到处都是大裂缝。有专家估计,这船到2026年就可能自己散架了。

  到时候,这艘赖了二十多年的破船,问题也就自然解决了。

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