希尔顿酒店回应赤身男闯入夫妻房间 房卡操作失误所致
10月30日,孙先生和爱人入住苏州吴江敏华希尔顿逸林酒店时,一名赤身光脚的陌生男子半夜突然闯入房间。据孙先生描述,事情发生在10月28日凌晨12时许,他被爱人从睡梦中叫醒,发现房间里有一个陌生人。这名男子约200斤重,赤裸上身且光着脚,仅穿着一条黑色裤子站在房门走廊处。孙先生过了十几秒才反应过来,赶紧拨打前台电话并报警。
孙先生当时询问对方身份,见其支支吾吾一时半会儿回答不上来,便让他先离开。孙先生称自己当时很害怕热点话题,安抚爱人的同时,确保自身安全。孙先生提供了一张吴江经济技术开发区派出所出具的情况说明,该说明称:2025年10月28日凌晨1时32分,开发区派出所接到报警,称开发区希尔顿逸林酒店内有陌生人进入房间,后经核实系酒店前台操作房卡失误导致走错房间。
孙先生介绍,酒店方面解释称闯入房间的男子是隔壁住户,警方后续没有给出具体答复。事发时,孙先生房间的门锁存在问题,关不上也不会发出警报声,酒店方也承认房门存在问题。当晚,酒店退还了房费并更换了房间。孙先生表示,作为希尔顿这样的酒店,不应该发生这样的事。他还提到,当时拨打酒店电话四五次都未接通,酒店的应急响应存在问题。
此事对孙先生的生活产生了一定影响,他的爱人在睡前会反复询问是否锁门,前天去医院检查,医生诊断她有应激障碍。10月30日下午,涉事酒店工作人员表示不方便透露细节,并称已经与当事人达成和解。当被问及是否存在安全管理漏洞时,工作人员仅重复“已与当事人达成一致”。希尔顿酒店回应赤身男闯入夫妻房间 房卡操作失误所致 希尔顿酒店回应赤身男闯入夫妻房间 房卡操作失误所致



