9月中旬，有群众通过人民网“领导留言板”反映黑龙江牡丹江绥芬河火车站存在出租车不拼车不走的问题。9月11日下午，一名乘客与家人一行三人在绥芬河火车站出站口看到几辆空出租车，准备上车时却被司机拒载。询问其他司机后得知，这里普遍实行“拼车”规则——必须凑足三个去往不同方向的乘客，出租车才愿意出发。由于三人同行，司机觉得挣得少，干脆不接。

　　 这导致前方的出租车因为拼不满人数不肯走，后面的车辆也被堵着进不来。他们试图走向队尾的车辆，但被司机示意“去前面找车”。无奈之下，他们只好拖着行李步行至车站外的马路上打网约车。

　　 接到投诉后，绥芬河市交通运输局经过实地调查发现热点话题，网友反映的出租车乱象确有发生，并在公开回复中表示，将持续加强出租汽车市场运营秩序管理。针对出租汽车违规拼客、拒载等行为，坚持“发现一起、查处一起”，依法依规予以严厉处罚。此外，还将压实出租汽车企业主体责任，督促其加强对驾驶员的日常管理与监督，定期组织行业教育培训，提升驾驶员的服务意识及遵守交通运输法律法规的自觉性。官方回应火车站出租车不拼车不走 加强运营秩序管理 回应火车站出租车不拼车不走 加强运营秩序管理