上海动物园就婴儿事件道歉 服务不当致歉及起底被学霸儿子曝光的“房产大王” 昔日地
近日,一对夫妇带着10个月大的婴儿在上海动物园游玩时,因园内唯一母婴室位于大门外且步行需15分钟,家长进入有空调的科学教育馆角落用奶瓶喂奶,遭到工作人员以“禁止饮食”为由驱赶。
6月30日晚,上海动物园发布通告致歉。经调查,6月14日,游客茅先生一家在该园科学教育馆展厅内给婴儿用奶瓶喂奶,现场工作人员服务意识不强,在劝阻过程中处理不当,导致双方发生言语冲突。通告表示,对工作人员教育培训不够到位,对茅先生的投诉处理不够有效,给茅先生及其家人造成伤害。对此深表歉意。事件发生后,园方与茅先生积极沟通、表达歉意并听取意见,目前已得到茅先生的谅解。
此前报道中提到,茅先生夫妇带孩子游园时,孩子饥饿需喂奶。他们发现有人在馆内喝水未被制止,但自己10个月大的孩子用奶瓶喝奶却不被允许。茅先生要求工作人员提供《游客手册》,查看具体规定,但工作人员无法提供。回家后,茅先生继续打电话向上海动物园投诉,要求言语不当的工作人员道歉。接电话的工作人员表示需要了解情况,两个星期之后才能给答复。
6月24日,茅先生接到上海动物园的电话,对方表示工作人员依规履职,无需道歉,并坚称大门外有母婴室,游客应该到母婴室喂婴儿。6月30日,媒体以游客身份咨询上海动物园,游客服务中心一工作人员表示,目前只有一个母婴室,后续是否会增设要由领导决定。
近期,明园集团有限公司董事长李松坚陷入风波。6月下旬,一篇题为《我的父亲李松坚》的文章在网络上引发广泛关注。文章作者自称是李松坚之子李新野,曾获全国青少年信息学奥林匹克竞赛金牌,毕业于清华大学和麻省理工学院的计算机科学专业。
针对文章的真实性及其中提到的相关细节,媒体尝试联系李松坚、李新野,并向明园集团发去采访提纲,但截至发稿未收到回复。
李松坚早在20多年前就已在上海滩声名显赫。1963年6月,他出生在广东省汕头市澄海区。22岁时,他涉足商界,成立了广东明园塑料制品厂,赚得第一桶金。1994年,他北上上海创业,成立上海明园建设投资发展有限公司,主要从事房地产咨询服务、室内装潢等业务,1999年组建为明园集团。
李松坚曾在《汕头日报》发表文章,讲述了创业初期的感受。他表示,带着跟随自己的创业者,从复兴中路的城市核心明园世纪城到上海中环以内最大的社区明园森林都市,一步步将明园发展成一个有实力的企业集团。明园世纪城是明园集团在上海的首个房产开发项目,而真正打开明园知名度的是明园森林都市项目。据早年报道,这一项目的成功与李松坚的妻子凌菲菲有很大关系。
看川剧变脸、喝盖碗茶、打卡潮流地标,这些是无数游客来到成都后都想拥有的旅行体验。7月1日,五名来自希腊的国际网络达人抵达成都,开始为期五天的四川之旅。第一天,他们走进人民公园和宽窄巷子,感受成都的市井文化和烟火气息。夜幕降临时,他们还打卡了双子塔等潮流地标,在一声声“amazing”的赞叹中,体验了天府之国的安逸生活。
上午九点,人民公园已经热闹非凡。公园里,人们在练习八段锦,茶馆内则有人悠闲地躺在竹椅上喝茶。达人们被这种休闲氛围吸引,纷纷拿出手机拍照记录。糖画摊前,老师傅用小铜勺将新鲜熬制的糖液迅速绘制出栩栩如生的蝴蝶,围观的达人们拿到糖画后爱不释手。在鹤鸣茶社,达人们观看了茶艺表演并品尝了地道的盖碗茶。艾莉妮提到,她来自一个音乐世家,在家乡经常与家人朋友一起喝咖啡,而成都的茶文化让她感到非常新奇和健康。
最让达人们期待的是观看川剧变脸表演。玛丽安和索菲亚这对双胞胎姐妹,同时也是希腊旅游形象大使,她们对川剧变脸表现出极大的兴趣。下午,她们还在宽窄巷子体验了汉服文化,索菲亚特别挑选了一件代表中国红颜色的汉服。她说,一天下来收获满满,对接下来的行程充满期待,尤其是想看熊猫。
7月1日,网友“Se7en”在社交平台发帖称,6月30日他们去翠园广州太古汇店用餐时遇到了一件令人不解的事情。进店后他们明确表示不想喝茶,但服务员坚持要求点茶。最终,“Se7en”点了一壶最便宜的十五年陈皮水,价格为58元。然而,在结账时发现账单上还有一项11元的白开水费。“Se7en”对此感到困惑,不明白为何点了茶还要额外支付白开水费用。
此事引发了网友的广泛讨论。一些网友表示不能理解为什么白开水要收费11元,认为既然已经点了一壶茶,茶位费应该可以免掉。还有人质疑这是否属于强制消费行为。根据“Se7en”晒出的账单,两人共消费563。9元,其中包括一壶十五年陈皮水58元、白开水费11元以及10%的服务费。
针对这一事件,记者致电翠园广州太古汇店进行咨询。工作人员解释说,陈皮水58元是茶费,按照一位计算。如果另一位客人不喝任何水则不收费,但如果要喝开水,则需要收取每位11元的白开水费。菜单和点心单上都明码标价了这项费用。对于一壶陈皮水只能一个人喝的问题,工作人员回应称,通常情况下他们会默认按一位收费,但其他同行用餐人员若不点任何东西而私下饮用陈皮水,不会额外收费。但如果单独要白开水或其他茶水,则需要另外收费。
广州市天河区市场监督管理局的一名工作人员表示,如果现场有明码标价,商家可以收取10%的服务费、陈皮水费和白开水费。至于是否涉嫌强制消费,建议拨打12315或12345投诉热线,监管部门会进行调查处理。