8月23日，张女士发现自己在2013年办理的一张白金信用卡，过去12年间每年被扣除2600元年费，累计金额达到3万余元。她表示办卡时并未被告知这一费用，且每年扣费时也没有收到短信通知，导致她长期未能察觉。

　　 张女士认为，如果当初知道年费为2600元，她肯定不会使用这张卡。银行客服解释说，该白金卡属于高端卡种，信用额度较高，并附赠体检、机场贵宾厅等权益，年费是固定收取的。但银行没有回应关于办卡时签订的协议以及业务员是否告知年费的具体情况。尽管张女士承认享受过部分权益热点话题，但她坚持认为问题在于业务员未在办卡时如实、详尽地告知年费情况。

　　 法律人士分析称，若张女士在不知情的情况下使用了卡片并享受了权益，从公平原则来看，她需要承担一定责任，但这需要建立在银行已充分履行告知义务的基础上。银行应对业务员是否隐瞒年费进行解释并提供相关证据。

　　 最终，张女士与银行就此事达成和解。用12年信用卡被扣3万女子发声 银行未明确告知年费 用12年信用卡被扣3万女子发声 银行未明确告知年费