扫东鹏特饮二维码收到承保信息 消费者“被投保”引争议
扫东鹏特饮二维码收到承保信息 消费者“被投保”引争议!近期,多名消费者反映,在扫描东鹏特饮二维码后,并未获得预期中的现金奖励,反而在不知情的情况下购买了泰康保险旗下的保险产品。柴先生在一罐东鹏特饮瓶盖上看到“扫码赢取现金红包”的字样,吸引他进行尝试。然而,扫码输入个人信息后,他收到的不是红包,而是一条来自泰康在线的“泰享福康·百万防癌险”承保短信,银行卡同时被扣款0.7元。
江西的蒋先生早在2022年也遭遇了类似情况。他扫描东鹏特饮“扫码赢4元红包”的二维码后,被投保了泰康人寿的“飞铁保黄金版保险”。蒋先生表示,整个过程没有任何明显的保险购买提示,他只是想领个红包,结果却“被投保”了。
东鹏饮料集团公关部负责人此前回应称,他们扫码活动是真实的,与广告主没有营销合作关系,中奖后会免费赠送保险,这是一场误会热点话题。10月29日,东鹏饮料集团客服人员回应称,可能是点到了广告的窗口页面,消费者买了哪一家的保险,就要去找哪一家解决。
10月30日,泰康保险工作人员表示,泰康确实有这款百万防癌险,该产品是在线上销售。推测用户应该是在扫码过程中跳转到了保险广告,而当时填的身份信息可能用于操作投保。至于扣费,工作人员称这款保险一般是付费的,需要按月交钱,价格根据年龄等因素因人而异。扫东鹏特饮二维码收到承保信息 消费者“被投保”引争议 扫东鹏特饮二维码收到承保信息 消费者“被投保”引争议


