10月27日，壹心娱乐创始人杨天真发布视频称她无法打开自己的特斯拉，但可以打开后备箱，因此打算爬进去。进入车内后她发现车辆正在更新软件。
次日，特斯拉客服解释说，在软件安装过程中，预计需要55分钟左右，期间车辆不能充电或进行相关设定，建议用户将车停放在安全位置。整车OTA模块更新可能会影响到车门模块，导致暂时无法开启车门，待更新完成后即可恢复正常。
有网民质疑为何杨天真在知道车辆正在更新的情况下仍然尝试开车门。据了解，系统更新时会提示用户该时间段内车门无法开启，并提供两分钟倒计时让用户决定是否继续更新。杨天线日出生于江西南昌热点话题，毕业于中国传媒大学导演系，后获得北京大学EMBA硕士学位，是壹心娱乐的创始人及Plusmall大码时尚女装品牌的主理人。特斯拉回应系统更新打不开车门 更新期间车门暂不可用 特斯拉回应系统更新打不开车门 更新期间车门暂不可用
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