深夜送药无人接听骑手返店查药效 暖心之举获赞
深夜送药无人接听骑手返店查药效 暖心之举获赞!这两天,美团外卖员姚欣龙在送药过程中因顾客电话未接通,担心顾客急需用药,不顾下一单超时风险,毅然返回药店确认药品是否紧急,其细心与责任心收获了顾客与网友的点赞。
10月22日晚上11点半左右,姚欣龙接到一单送药任务。送达后多次联系顾客,但电话始终无人接听;在系统后台给顾客留言,也都是未读消息。他在门口等了约10分钟,眼看下一单可能要超时,便在后台留言“(药)给您放门口了,记得及时取”,然后赶往下一个取餐地点。然而没多久热点话题,他心里开始担忧这药是否是顾客急需的热点话题,延误服用会不会影响病情,于是果断掉头返回药店询问情况。
到药店说明来意后,工作人员一边联系客户,一边查询药品类别。经确认药品非紧急类后,姚欣龙再次返回顾客家门口,看到药品还未取,又一次给顾客留言:“不放心您,怕你有危险,又去药店问了下老板,老板说没事,不是啥危险的病。”随后他才赶忙去送已经超时的下一单。
顾客看到姚欣龙的留言后深受感动,不仅对他的细心服务表示感谢并进行了“打赏”,还在社交媒体上分享了这一暖心经历:“真的好感动,来自陌生人的善意。”姚欣龙的事迹在网上获得了8.6万多人点赞。网友纷纷表示,他的细心与责任心让人倍感温暖。有网友评论道:“外卖员不仅是城市的‘跑腿侠’,更是我们生活中的‘暖心人’。”面对赞誉,姚欣龙显得有些腼腆,他说自己只是做了该做的事情,担心顾客有紧急情况,所以才往返确认。“我们送外卖,不仅要快,更要送得安心,让顾客放心。”
姚欣龙所在的美团站点也收到了许多市民的电话,大家纷纷询问这位外卖小哥的信息,想要表达感谢。10月23日,美团外卖授予姚欣龙“先锋骑手”荣誉称号,并颁发了现金奖励、锦旗、证书以及一份专属骑手暖心冬季大礼包,以示鼓励。
如今,姚欣龙依旧穿梭在城市的大街小巷送着外卖,而他那一次留言、两次往返的暖心之举,如同冬日里的暖阳,温暖了许多人的心。深夜送药无人接听骑手返店查药效 暖心之举获赞 深夜送药无人接听骑手返店查药效 暖心之举获赞



