头部直播间被指卖“库存货”:贵价面霜限期剩9个月 消费者权益受质疑
天猫淘宝“双十一”第一波活动正在进行中。10月21日,多名网友发帖质疑胡可、李佳琦直播间销售的品牌商品为清库存货。例如,“雅诗兰黛”白金黑钻正装面霜仅剩9个月使用期限;“飞利浦”电动牙刷7系组合套装中的黑色款为2023年生产。网友们指出,胡可和李佳琦在直播时未说明产品生产日期等情况,商品详情页也无任何批次标注,这被认为侵犯了消费者利益,导致售后难。
有网友称,在胡可直播间购买的雅诗兰黛面霜使用期限只剩9个月。澎湃新闻以消费者身份询问雅诗兰黛客服,对方表示以实物为准,可以退款退货。飞利浦客服则表示,产品未开封不影响使用。截至当时,涉事直播间未对此做出回应。
10月23日,有网友反馈从胡可直播间购买的“雅诗兰黛”白金黑钻护肤套装售价2000多元,发现正装面霜的使用期限仅为2026年8月1日,距现在仅剩9个多月。雅诗兰黛官方旗舰店客服表示,该品牌产品保质期为3年,因进口到国内销售会有时间差,所以一般买到的产品有效期剩1-2年左右。若消费者不满意,未拆封下可退款退货。但客服未正面回应是否算临期产品,只表示“一般不会出现临期的情况”。
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